Dúvidas Frequentes

A Reuter disponibiliza para compras através do site www.reuter.com.br os cartões de crédito das bandeiras Visa, MasterCard, Hipercard e Elo.

Joias

Os pagamentos podem ser parcelados em até 6 vezes sem juros com parcela mínima deve de R$ 20,00. O envio do seu pedido está sujeito à aprovação do pagamento pela operadora do cartão

Relógios

Os pagamentos podem ser parcelados em até 6 vezes sem juros com parcela mínima de R$ 20,00. O envio do seu pedido está sujeito à aprovação do pagamento pela operadora do cartão

O prazo de entrega do seu pedido começa a contar a partir da confirmação do pagamento pela operadora do cartão

Os preços e condições de pagamento apresentados no site são exclusivos para compras realizadas por meio do endereço http://www.reuter.com.br

Envio para Presente

 

Você também pode presentear através das compras feitas em nossa loja on-line. Você escolhe o produto desejado e preenche os dados de entrega com as informações do destino. O presente será enviado para o endereço de entrega, acompanhado da NF.

Gravação

Na Reuter, é possível solicitar gravação somente no ato da compra, clicando e preenchendo o campo “gravar”. A gravação de nomes, simples ou compostos, tem um limite de 15 caracteres. A gravação de datas segue padrão universal único.

Cancelamento de Pedido

Compras realizadas através de cartão de crédito podem não ser processadas pela operadora, o que provoca o cancelamento do pedido. Nestes casos, sugerimos entrar em contato com sua operadora ou com nosso SAC.

Os casos mais comuns de cancelamento são: divergência de dados, cartões inválidos, falta de liberação de compra pela internet e limitações do cartão.

Você pode refazer sua compra diretamente no site ou, se preferir, entrar em contato com nosso Serviço de Atendimento ao Cliente, pelo telefone 41 99510-8780, ou enviando um e-mail para contato@reuter.com.br.

Medida do Aro

As dicas a seguir lhe orientarão a descobrir o tamanho aproximado do seu aro de anel. É importante seguir corretamente as instruções abaixo. Caso ainda assim fique na dúvida, vá até uma Loja Reuter para verificar a medida com mais precisão.

1º Passo: Pegue um barbante, fita ou linha.

2º Passo: Dê uma volta no dedo em que deseja usar o anel e marque no fio a medida exata da circunferência do dedo, de uma maneira que fique confortável.

3º Passo: Meça o fio com uma régua e veja o comprimento marcado na tabela abaixo:

5,0cm = Aro 10	6,0cm = Aro 20	7,0cm = Aro 30
5,1cm = Aro 11	6,1cm = Aro 21	7,1cm = Aro 31
5,2cm = Aro 12	6,2cm = Aro 22	7,2cm = Aro 32
5,3cm = Aro 13	6,3cm = Aro 23	7,3cm = Aro 33
5,4cm = Aro 14	6,4cm = Aro 24	7,4cm = Aro 34
5,5cm = Aro 15	6,5cm = Aro 25	7,5cm = Aro 35
5,6cm = Aro 16	6,6cm = Aro 26	7,6cm = Aro 36
5,7cm = Aro 17	6,7cm = Aro 27	7,7cm = Aro 37
5,8cm = Aro 18	6,8cm = Aro 28	7,8cm = Aro 38
5,9cm = Aro 19	6,9cm = Aro 29	7,9cm = Aro 39

Lembramos que essa é uma medida aproximada. Anéis ou alianças que possuem aro anatômico costumam ter uma variação de medida de até 1 número de aro.